Nuestros Lineamientos
La Agencia Despachante de Aduana “INTERCOMEX S.A.”, fue creada en el año 2003, como empresa auxiliar de la función pública aduanera, previo cumplimiento de una serie de requisitos legales y técnicos como ser: capacidad legal, capacidad financiera, experiencia y controles de capacitación continua a su personal sobre el comercio internacional y las leyes que la rigen, tarifas de importación, exportación, logística internacional y otros tópicos relacionados a nuestro quehacer cotidiano.
Desde su creación, INTERCOMEX S.A. ha ofrecido eficientes servicios al comercio internacional en general, contando con la experiencia generada por la primera Agencia Despachante de Aduana en Santa Cruz – Bolivia WLOBANDO y LA INTERNACIONAL LTDA., siendo más de 46 años de que respaldan nuestra experiencia. Como parte de nuestra historia es importante destacar que se prestó servicios para empresas pioneras en Bolivia tales como: BOLIVIAN GULF OIL COMPANY, WILLIAMS BROTHERS CO., PARKER DRILLING, SCHLUMBERGER SURENCO, HALLIBURTON, MAXUS BOLIVIA, ANDINA S.A., REPSOL, WILLBROS TRANSANDINA S.A., TESORO BOLIVIA CO., entre otras.
Se encuentra registrada como Agencia Despachante de Aduana en la Cámara de Industria y Comercio, Cámara Nacional y Regional de Despachantes de Aduana.
Nuestros procesos están alineados para cumplir con los estándares de calidad de la ISO 9001:2015 y bajo los criterios de seguridad del programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la Aduana Nacional.
En su nivel de decisión está formada por una gerencia General, dos departamentos operativos y un departamento contable que conforman la planta técnica y administrativa, dispone de solvencia económica, lo que ha permitido hacerse de una sólida tradición económica-financiera en nuestro medio, actualmente cuenta con instalaciones propias con todas las comodidades y exigencias que se requieren para el buen funcionamiento de la empresa, estamos ubicados en la calle Arenales N°1226 de la ciudad de Santa Cruz – Bolivia.
Proveer asesoramiento relacionado al comercio exterior y servicio de despachos aduaneros eficientes, seguros y confiables que faciliten el comercio internacional, garantizando el cumplimiento normativo, la satisfacción de nuestros clientes y el bienestar de nuestros trabajadores. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros procesos y a proteger la integridad de la cadena logística internacional, contribuyendo al desarrollo económico del país.
Constituirnos en una empresa líder en el sector de servicios integrales al Comercio Exterior, destacándonos por la excelencia en nuestros servicios y el compromiso con la calidad, la seguridad y la sostenibilidad. Promoviendo practicas comerciales seguras y responsables que generen valor para nuestros clientes, trabajadores y la sociedad.
La Agencia Despachante de Aduana INTERCOMEX S.A., en su compromiso por proporcionar servicios de calidad, cumpliendo con altos estándares de gestión, seguridad en el despacho y seguridad ocupacional, asume la responsabilidad de mantener alineados sus procesos, con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, el Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la Aduana Nacional y la norma y la norma técnica NTS-009/23.
- Proveer un servicio de calidad orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la entrega de servicios eficientes y fiables.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, normativa vigente y otros requisitos asumidos por la Agencia.
- Colaborar estrechamente con las autoridades aduaneras y socios comerciales para garantizar el cumplimiento de la normativa OEA, facilitando el comercio internacional seguro.
- Detectar, reconocer y prevenir actividades ilícitas y conductas delictivas que afecten a la empresa.
- Controlar las amenazas inherentes a las actividades desarrolladas.
- Proveer los recursos necesarios.
- Promover la mejora continua en todos nuestros procesos, el desempeño de la seguridad y sistema integrado de gestión.
- A trabajar en conjunto con el coordinador de higiene, seguridad ocupacional y bienestar, para la preservación de la seguridad y salud ocupacional de las y los trabajadores de la empresa adoptando medidas para la protección de la vida y la integridad física y mental de todos nuestros trabajadores en sus puestos de trabajo.
- Prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales mediante la identificación, evaluación y control de riesgos en el entorno de trabajo.
- Cuidado del medio ambiente y prevención de su contaminación.
Raul Obando R.
Gerente General
PRE02.01-PO.01 Rev. 5 19/08/2024
